REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
DROGĄ ELEKTRONICZNĄ #

dla serwisu ponadmyslami.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ponadmyslami.pl, w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Właścicielem serwisu i Administratorem danych jest: Piotr Makowski - Ponad Myślami, z siedzibą przy ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-554 Kraków, NIP: 5871651648, adres e-mail: piotr@ponadmyslami.pl.
3. Definicje użyte w Regulaminie:

• Usługodawca – Piotr Makowski - Ponad Myślami (dane jak powyżej).
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta z funkcjonalności Serwisu.
• Serwis – strona internetowa ponadmyslami.pl.
• Usługi Elektroniczne – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, bez jednoczesnej obecności stron (na odległość).

§ 2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca udostępnia za pośrednictwem Serwisu następujące nieodpłatne Usługi Elektroniczne:

1. Formularz kontaktowy – usługa polegająca na udostępnieniu formularza umożliwiającego wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
2. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu zapisanym Użytkownikom cyklicznych informacji edukacyjnych (psychoedukacja), informacji o ofercie terapeutycznej oraz nowościach w Serwisie, na podany adres e-mail.
3. System Rezerwacji – usługa umożliwiająca przeglądanie dostępnych terminów oraz wstępną rezerwację konsultacji (zarówno płatnych, jak i bezpłatnych konsultacji wstępnych).

• Uwaga: Samo świadczenie usługi psychoterapii lub konsultacji odbywa się na zasadach określonych w odrębnym Kontrakcie Terapeutycznym lub regulaminie wizyt, a niniejszy Regulamin dotyczy jedynie technicznego procesu rezerwacji terminu online.

4. Przeglądanie treści ogólnodostępnych na stronie (artykuły, opisy metod pracy IFS/Gestalt).

§ 3. Warunki świadczenia usług

1. Świadczenie usług drogą elektroniczną jest nieodpłatne (z zastrzeżeniem, że same konsultacje terapeutyczne mogą być płatne zgodnie z cennikiem, co jest odrębną usługą).
2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy:

• Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon).
• Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari).
• Włączona obsługa plików Cookies (niezbędnych) oraz JavaScript.
• Posiadanie aktywnego adresu e-mail (do korzystania z Newslettera, Formularza i Rezerwacji).

3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich.
4. Ostrzeżenie dotyczące danych wrażliwych: Użytkownik proszony jest o niepodawanie szczegółowych danych dotyczących stanu zdrowia, przebiegu leczenia czy głębokich opisów problemów psychicznych w Formularzu Kontaktowym. Szczegółowe informacje medyczne powinny być przekazywane wyłącznie podczas bezpiecznej, bezpośredniej konsultacji (online lub stacjonarnej).

§ 4. Newsletter

1. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą zapisania się Użytkownika (podanie e-maila i kliknięcie „Zapisz się” lub równoważnego przycisku).
2. Zapis na Newsletter wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.
3. Usługa Newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera (wypowiedzieć umowę), klikając w link dezaktywacyjny (unsubscribe) znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z Usługodawcą.

§ 5. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących działania Usług Elektronicznych (np. niedziałający formularz, brak otrzymania newslettera).
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: piotr@ponadmyslami.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię Użytkownika, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i prześle odpowiedź na adres e-mail nadawcy.

§ 6. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa Użytkowników, zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: ponadmyslami.pl/polityka-prywatnosci.
3. Korzystanie z usług wiąże się z przesyłaniem danych za pośrednictwem publicznej sieci Internet, co może wiązać się z ryzykiem, mimo stosowania przez Usługodawcę środków bezpieczeństwa (Szyfrowanie SSL).

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierane są w języku polskim.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności serwisu). O zmianach Użytkownicy korzystający z Newslettera zostaną powiadomieni mailowo.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, RODO oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.