Regulamin świadczenia usług

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną #

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ponadmyślami.pl, w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

1. Postanowienia ogólne #

1. Właścicielem serwisu i Administratorem danych jest: Piotr Makowski – Ponad Myślami, z siedzibą przy ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-554 Kraków, NIP: 5871651648, adres e-mail: piotr@ponadmyslami.pl.
2. Definicje użyte w Regulaminie:
   • Usługodawca – Piotr Makowski – Ponad Myślami (dane jak powyżej).
   • Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z funkcjonalności Serwisu.
   • Serwis – strona internetowa ponadmyślami.pl.
   • Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, bez jednoczesnej obecności stron (na odległość).

2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną #

Usługodawca udostępnia za pośrednictwem Serwisu następujące nieodpłatne usługi elektroniczne:

• Formularz kontaktowy – umożliwia wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
• Newsletter – przesyłanie zapisanym Użytkownikom cyklicznych informacji edukacyjnych (psychoedukacja), informacji o ofercie terapeutycznej oraz nowościach w Serwisie na podany adres e-mail.
• System rezerwacji – umożliwia przeglądanie dostępnych terminów oraz wstępną rezerwację konsultacji (płatnych i bezpłatnych konsultacji wstępnych). Samo świadczenie usługi psychoterapii lub konsultacji odbywa się na zasadach określonych w odrębnym Kontrakcie Terapeutycznym lub regulaminie wizyt; niniejszy Regulamin dotyczy jedynie technicznego procesu rezerwacji terminu online.
• Przeglądanie treści – artykuły, opisy metod pracy (IFS/Gestalt) i inne treści ogólnodostępne na stronie.

3. Warunki świadczenia usług #

1. Świadczenie usług drogą elektroniczną jest nieodpłatne (z zastrzeżeniem, że same konsultacje terapeutyczne mogą być płatne zgodnie z cennikiem – jest to odrębna usługa).
2. Wymagania techniczne:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon).
   • Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari).
   • Włączona obsługa plików cookies (niezbędnych) oraz JavaScript.
   • Aktywny adres e-mail (do korzystania z Newslettera, formularza i rezerwacji).
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich.
4. Ostrzeżenie dotyczące danych wrażliwych: Użytkownik proszony jest o niepodawanie w formularzu kontaktowym szczegółowych danych dotyczących stanu zdrowia, przebiegu leczenia czy głębokich opisów problemów psychicznych. Szczegółowe informacje medyczne powinny być przekazywane wyłącznie podczas bezpiecznej, bezpośredniej konsultacji (online lub stacjonarnej).

4. Newsletter #

1. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą zapisania się Użytkownika (podanie adresu e-mail i potwierdzenie zapisu).
2. Zapis na Newsletter wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.
3. Usługa Newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając w link rezygnacji (unsubscribe) w stopce każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z Usługodawcą.

5. Tryb postępowania reklamacyjnego #

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących działania usług elektronicznych (np. niedziałający formularz, brak otrzymania newslettera).
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: piotr@ponadmyslami.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię Użytkownika, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i prześle odpowiedź na adres e-mail nadawcy.

6. Ochrona danych osobowych #

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych (cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, prawa Użytkowników) zawarte są w Polityce Prywatności: ponadmyślami.pl/polityka-prywatnosci.
3. Korzystanie z usług wiąże się z przesyłaniem danych za pośrednictwem publicznej sieci Internet; Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa (szyfrowanie SSL).

7. Postanowienia końcowe #

1. Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierane są w języku polskim.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności serwisu). O zmianach Użytkownicy korzystający z Newslettera zostaną powiadomieni mailowo.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, RODO oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026 r.